Bij de gemeente Harlingen vinden we de veiligheid van onze systemen erg belangrijk. De gegevens die ons zijn toevertrouwd beveiligen wij in sterke mate, zodat ieders privacy gewaarborgd is en blijft. Ondanks onze zorg voor de beveiliging van onze systemen kan het voorkomen dat er toch een zwakke plek is.

Als u een zwakke plek in één van onze systemen heeft gevonden horen we dit graag, zodat we zo snel mogelijk maatregelen kunnen treffen. We willen graag met u samenwerken om onze systemen beter te kunnen beschermen. We hanteren voor meldingen daarom de zogenaamde 'Coordinated Vulnerability Disclosure' principes.

Let wel, dit is geen uitnodiging om onze website(s) en systemen uitgebreid actief te scannen op zwakke plekken.

Wij vragen het volgende van u:

• Geef uw bevindingen door via het e-mailadres IBenPrivacy@harlingen.nl
• Laat uw contactgegevens achter zodat we met u in contact kunnen treden om samen te werken aan een veilig resultaat. Laat minimaal één e-mailadres of telefoonnummer achter;
• Dien de melding alstublieft zo snel mogelijk in na ontdekking van de kwetsbaarheid;
• Misbruik het probleem dat u heeft gevonden niet door bijvoorbeeld meer data te downloaden dan nodig is om het lek aan te tonen of door gegevens van derden in te kijken, te verwijderen of aan te passen, of door bijvoorbeeld een 'backdoor' te plaatsen;
• Deel het probleem niet met anderen totdat het is opgelost;
• Wis alle vertrouwelijke gegevens die zijn verkregen via het lek direct na het dichten van het lek;
• Maak geen gebruik van aanvallen op fysieke beveiliging, social engineering, distributed denial of service, spam, of applicaties van derden;
• Geef voldoende informatie om het probleem te reproduceren, zodat wij het zo snel mogelijk kunnen oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid voldoende, maar bij complexere kwetsbaarheden kan meer informatie nodig zijn.

Wat u mag verwachten

• Wij reageren binnen 1 werkdag op uw melding om de ontvangst daarvan te bevestigen.
• Wij streven ernaar om vervolgens binnen 5 werkdagen op uw melding te reageren met onze beoordeling van de melding en een verwachte datum voor een oplossing;
• Als u zich aan bovenstaande voorwaarden heeft gehouden, zullen wij geen juridische stappen tegen u ondernemen betreffende de melding;
• Wij behandelen uw melding vertrouwelijk en zullen uw persoonlijke gegevens niet zonder uw toestemming met derden delen tenzij dat noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen. Melden onder een pseudoniem is mogelijk, maar kan gevolgen hebben voor het onderhouden van contact over opvolging van het onderzoek naar de melding;
• Wij houden u op de hoogte van de voortgang van het oplossen van het probleem;
• In berichtgeving over het gemelde probleem zullen wij, wanneer u dit wenst, uw naam vermelden als de ontdekker;
• Wij streven ernaar om alle problemen zo snel mogelijk op te lossen en wij worden graag betrokken bij een eventuele publicatie over het probleem nadat het is opgelost.

Als blijkt dat een kwetsbaarheid niet of moeilijk op te lossen is, of dat er hoge kosten gemoeid zijn met het verhelpen ervan, behouden we het recht voor om, eventueel in overleg met de melder, de kwetsbaarheid als geaccepteerd risico te beschouwen en niet te verhelpen.